Dalam hal perdagangan online, tidak ada yang lebih besar dari Amazon. Hal yang sama dapat dikatakan tentang dominasi penuh Walmart atas ritel fisik. Tetapi untuk waktu yang singkat di tahun 2016, kedua raksasa itu berusaha untuk mendapatkan semuanya di jalur masing-masing. Pertengkaran bertahun-tahun yang diakibatkannya akan mengguncang dunia perdagangan hingga ke fondasinya dengan setiap strategi di atas papan dan trik curang yang tersedia untuk menghancurkan persaingan. Dalam Winner Sells All, jurnalis Jason Del Rey menceritakan pertarungan bisnis antara dan di dalam raksasa industri ini karena kedua perusahaan berusaha untuk lebih memperkuat posisi pasar mereka. Dalam kutipan di bawah ini, kita melihat beberapa trik curang tersebut.

Harper Collins

Dikutip dari Winner Sells All: Amazon, Walmart and the Battle for Our Wallets oleh Jason Del Rey . Diterbitkan oleh Bisnis Harper. Hak Cipta © 2023 oleh Jason Del Rey. Seluruh hak cipta.

Pada akhir 2010-an, kekuatan dan valuasi yang dikumpulkan Amazon dan raksasa industri teknologi lainnya menghasut gerakan baru di lingkaran antimonopoli, dikatalisasi oleh makalah sekolah hukum yang ditulis oleh seorang mahasiswa hukum yang tidak dikenal bernama Lina Khan. Dalam makalah mani-nya, “Amazon Antitrust Paradox,” yang diterbitkan di Yale Law Journal, Khan berpendapat bahwa interpretasi kita tentang undang-undang antimonopoli sudah ketinggalan zaman mengingat ekonomi digital baru, dan ada kebutuhan untuk kembali ke hari-hari ketika hanya memiliki rendah harga atau memberikan layanan gratis tidak cukup untuk menghindari pengawasan terhadap perilaku antipersaingan.

“Amazon tidak hanya ingin menguasai pasar; ia ingin memiliki infrastruktur yang mendukung pasar tersebut, ”kata Stacy Mitchell, kritikus lama Amazon dan Walmart yang menjalankan wadah pemikir sayap kiri bernama Institute for Local Self-Reliance (ILSR). “Dan itu urutan besarnya perbedaan ambisi monopoli dari Walmart.” Mitchell telah menghabiskan bertahun-tahun mengagitasi agar pemerintah turun tangan untuk memperlambat Walmart selama tahun-tahun pertumbuhan Supercenter go-go dan dia masih jelas hari ini bahwa dia menemukan kekuatan perusahaan bermasalah.

Namun dalam pandangannya, dan banyak kritikus Teknologi Besar di kalangannya, Amazon menimbulkan ancaman yang sama sekali berbeda terhadap persaingan bisnis. “Ini bukan hanya platform ritel, tetapi juga AWS [Amazon Web Services]itu bagian logistik, itu [Alexa] dan menjadi antarmuka untuk cara kita berinteraksi dengan web, dan semua perangkat serta semua yang terhubung ke rumah pintar,” katanya. “Ini memungkinkan Amazon untuk mendukung barang dan jasanya sendiri di pasar tersebut, untuk memungut semacam pajak pada semua bisnis yang mengandalkan infrastruktur itu, dan untuk mengawasi semua aktivitas itu dan menggunakan kecerdasan itu untuk keuntungannya sendiri.”

Saat tekanan dari Washington, DC, meningkat, para pemimpin Amazon menjadi panas. Dalam satu pertemuan tahunan utama para pemimpin senior Bezos di awal tahun 2020, Jassy, ​​CEO AWS saat itu, mencerna isi memo yang ada di depannya. Itu memaparkan rencana pengiriman pesan Amazon sebagai tanggapan atas tuduhan bahwa itu terlalu besar atau terlalu kuat dan terlibat dalam perilaku anti persaingan. Saat Bezos mendengarkan melalui telepon, Jassy dengan tajam bertanya kepada orang-orang sebelum dia mengapa pesan tersebut tidak menyatakan bahwa Walmart, dan saingan AWS Microsoft, harus diselidiki. Pejabat tinggi perusahaan lainnya mencoba menjelaskan bahwa masing-masing perusahaan tersebut telah diteliti bertahun-tahun yang lalu dan waktu mereka telah berlalu. Namun reaksi Jassy meninggalkan kesan mendalam bagi mereka yang hadir.

“Sangat jelas dari komentarnya bahwa kita tidak boleh lengah,” seseorang yang hadir memberi tahu saya bertahun-tahun kemudian. Di tahun-tahun berikutnya, terutama di bagian perusahaan yang berfokus pada apa yang disebut masalah persaingan, “tidak ada satu hari pun Walmart tidak muncul.” Fakta bahwa Walmart, dengan pendapatan tahunan lebih banyak daripada Amazon, tidak diteliti oleh pembuat kebijakan membuat para eksekutif seperti Jassy gila. Itu tidak membantu ketika eksekutif Amazon menemukan bahwa Walmart secara tidak langsung mendanai kelompok depan nirlaba yang disebut Pasar Bebas dan Adil, yang membombardir wartawan dan media sosial dengan tuduhan anti-Amazon. Untuk beberapa waktu, para pemimpin Amazon curiga bahwa pesaing, atau kelompok pesaing, mendanai operasi tersebut tetapi tidak dapat membuktikannya. Salah satu juru bicara lama Amazon, Drew Herdener, menjadi frustrasi setiap kali grup tersebut menempatkan op-ed atau pesan media sosial yang mendapat daya tarik.

“Bagaimana pers tidak tahu ini adalah kelompok depan?” dia akan meratap. Akibatnya, seorang staf komunikasi Amazon bernama Doug Stone menghabiskan lebih dari satu tahun mencoba membantu wartawan mengungkap penyandang dana grup. Akhirnya, pada musim gugur 2019, Wall Street Journal membuka tabir dalam paparan berjudul “Kampanye ‘Akar Rumput’ untuk Menghancurkan Amazon Didanai oleh Saingan Terbesar Amazon.” Seorang juru bicara Walmart membantah mendanai grup tersebut ke surat kabar — artikel tersebut telah menyatakan bahwa Walmart menggunakan perantara untuk meneruskan dana ke FFM, sehingga pembelaan perusahaan mungkin merupakan masalah semantik — tetapi mengatakan bahwa Walmart “berbagi[s] kekhawatiran tentang masalah” yang dipublikasikan oleh kelompok tersebut.

Semua produk yang direkomendasikan oleh Engadget dipilih oleh tim editorial kami, terlepas dari perusahaan induk kami. Beberapa cerita kami menyertakan tautan afiliasi. Jika Anda membeli sesuatu melalui salah satu tautan ini, kami dapat memperoleh komisi afiliasi. Semua harga adalah benar pada saat penerbitan.