Perusahaan mulai terjun ke tenaga kerja AI lebih dulu — setidaknya itulah yang dikatakan data. Sebuah laporan baru mengatakan bahwa AI bertanggung jawab atas hampir 4.000 PHK bulan lalu saja.

Mungkin Skrip yang Ditulis AI adalah Ide Buruk?

Laporan tersebut berasal dari Challenger, Gray, and Christmas, Inc., sebuah perusahaan outplacement yang berkantor pusat di Chicago. Laporan Mei perusahaan mengatakan bahwa perusahaan yang berbasis di AS mengumumkan 80.089 PHK bulan lalu, dan 3.900 di antaranya terkait langsung dengan kecerdasan buatan. PHK Mei adalah peningkatan 20% dari April, yang melihat 66.995 posisi terpangkas menurut laporan tersebut. Dengan pembicaraan tentang resesi yang membayangi, ada kemungkinan bahwa perusahaan benar-benar mulai mengurangi karyawan manusia di tempat kerja mereka demi sekumpulan baut AI untuk menghemat uang dan mengesankan pemegang saham.

“Kepercayaan konsumen turun ke level terendah enam bulan dan lowongan pekerjaan mendatar. Perusahaan tampaknya mengerem perekrutan untuk mengantisipasi perlambatan,” kata wakil presiden senior Challenger, Gray & Christmas, Inc. Andrew Challenger dalam laporan tersebut.

CEO IBM Arvind Krishna mengatakan bulan lalu bahwa perusahaan berencana untuk menghentikan atau memperlambat perekrutan di tahun-tahun mendatang untuk peran di mana AI dapat menggantikan manusia. Perlambatan atau penghentian perekrutan akan mempengaruhi posisi back-office dan departemen seperti SDM—posisi non-pelanggan yang menghadapi sekitar 26.000 posisi dalam tenaga kerja IBM. Tim Davidson, petugas komunikasi IBM, memberi tahu Gizmodo bulan lalu bahwa perusahaan “sengaja dan bijaksana dalam perekrutan kami dengan fokus pada peran yang menghasilkan pendapatan.”

Demikian pula, bulan lalu, Asosiasi Gangguan Makan Nasional menutup saluran bantuan teleponnya demi chatbot AI bernama Tessa, memecat staf manusianya yang kecil. Sebelum peralihan, staf berhasil berserikat setelah merasa kekurangan staf dan terlalu banyak bekerja sementara tidak menerima dukungan yang mereka butuhkan saat bekerja dengan populasi berisiko. Sementara pertukaran ke AI merupakan pukulan bagi pekerja manusia, itu tidak mulus, dan NEDA menarik chatbot Tessa minggu lalu setelah organisasi nirlaba mengatakan di Instagram bahwa itu mungkin telah memberikan informasi berbahaya bagi mereka yang mencari kenyamanan.

Apa yang sengaja diabaikan oleh organisasi seperti IBM dan NEDA adalah bahwa AI dapat melayani tambahan tenaga kerja dengan membuat tugas-tugas kasar lebih mudah atau bahkan tidak ada, sehingga mengoptimalkan kinerja kecerdasan buatan dan pekerja manusia. Penelitian baru dari Stanford University dan Massachusetts Institute of Technology menemukan bahwa 14% karyawan yang menggunakan ChatGPT dalam alur kerja mereka mengalami peningkatan produktivitas—dengan pekerja yang paling tidak berpengalaman dan paling terampil menyelesaikan tugas 35% lebih cepat.

Ingin tahu lebih banyak tentang AI, chatbots, dan masa depan pembelajaran mesin? Lihat liputan lengkap kami tentang kecerdasan buatan, atau telusuri panduan kami untuk Generator Seni AI Gratis Terbaik, Alternatif ChatGPT Terbaik, dan Semua yang Kami Ketahui Tentang ChatGPT OpenAI.