Google telah membantah “klaim yang sangat tidak akurat” yang mungkin telah melanggar aturannya sendiri dan menyesatkan pengiklan atas penayangan iklan di situs web pihak ketiga.

Melalui jaringan Google Video Partners dan TrueView (produk iklan yang juga digunakan di YouTube), perusahaan menangani penempatan iklan video di situs web dan aplikasi eksternal. Menurut The Wall Street Journal, Google memberi tahu merek bahwa iklan mereka akan berada di situs “berkualitas tinggi”, muncul sebelum konten utama video dan berjalan dengan audio aktif. Dikatakan juga bahwa pengiklan tidak akan membayar jika pengguna melewatkan iklan. Namun, perusahaan analitik pihak ketiga menyarankan dalam sebuah laporan bahwa Google gagal memenuhi standar ini sekitar 80 persen dari waktu.

Adalytics mengatakan iklan sering muncul di situs web berkualitas rendah, seperti situs dengan informasi yang salah atau konten bajakan, dan dapat ditempatkan di pemutar video kecil di samping atau bawah layar, jauh dari konten “in-stream” utama. . Beberapa iklan berjalan tanpa audio, menurut laporan tersebut, sementara dalam kasus lain, ada “sedikit atau tidak ada konten video di antara iklan TrueView berturut-turut.” Adalytics mengatakan iklan lain diputar otomatis tanpa melibatkan penonton.

Dalam beberapa kasus, catatan perusahaan, tombol lewati yang biasanya muncul setelah lima detik dikaburkan, memaksa pemirsa untuk menonton seluruh iklan. Itu adalah “pelanggaran langsung terhadap standar kualitas Google untuk iklan TrueView,” kata Adalytics, dan itu mungkin telah berkontribusi pada peningkatan metrik iklan secara artifisial, yang menyebabkan pengiklan membayar lebih.

Adalytics meninjau kampanye iklan untuk lebih dari 1.100 merek antara tahun 2020 dan tahun ini. Dikatakan bahwa pelanggan yang mungkin telah membeli “persediaan in-stream TrueView yang dinonaktifkan, diputar otomatis, salah diumumkan termasuk” pemerintah AS, Parlemen Eropa, Disney+, HP, Samsung, Sephora, TikTok, Microsoft, dan General Motors. Kebetulan, beberapa divisi Google lainnya (Google Career Certificates dan Google Workspace Domains) ada dalam daftar.

Pembeli media Adalytics membagikan laporan tersebut dengan menuduh Google melakukan “penipuan iklan” dan menyarankan merek tidak mendapatkan apa yang mereka bayar. Yang lain menuntut pengembalian dana. “Ketidaksejajaran” itu dapat merugikan merek dalam dolar iklan, kata Adalytics. Salah satu “merek barang konsumen utama” menemukan bahwa 20 persen dari anggaran kampanye lebih dari $75.000 diarahkan ke saluran YouTube, dengan sisanya dihabiskan untuk iklan yang berjalan di tujuan pihak ketiga sepertiinvestasi.com dan Candy Crush Saga.

Google dengan tegas menolak temuan laporan tersebut. Kepala solusi video global perusahaan, Marvin Renaud, menegaskan dalam posting blog bahwa Adalytics “menggunakan metodologi sampling dan proxy yang tidak dapat diandalkan.” “Sebagian besar kampanye iklan video” berjalan di YouTube, klaim Renaud, dengan merek memiliki opsi untuk menyisih kapan saja dari menjalankan iklan mereka di aplikasi dan situs web yang berafiliasi dengan Google Video Partner.

Meski begitu, lebih dari 90 persen Google Video Partner “dapat dilihat oleh orang-orang di seluruh web,” bantah Renaud. “Kami menggunakan sinyal kualitas iklan waktu nyata untuk menentukan apakah orang hadir dan memperhatikan yang membantu kami memutuskan apakah akan menayangkan iklan video di situs atau aplikasi Google Video Partner.”

Selain itu, tulis Renaud, Google secara ketat memberlakukan kebijakan yang melarang situs pihak ketiga menggunakan teknik menipu atau mengganggu untuk menghasilkan pendapatan iklan, seperti menempatkan iklan di jendela browser tersembunyi. Renaud menambahkan, tahun lalu, Google menghentikan penayangan iklan di lebih dari 143.000 website yang dianggap melanggar aturannya.

Klaim Adalytics muncul saat Alphabet menghadapi pengawasan ketat atas praktik periklanannya. Departemen Kehakiman menggugat perusahaan awal tahun ini dalam upaya untuk menghentikan bisnis iklannya. Bulan ini, Uni Eropa mengatakan dalam temuan awal bahwa satu-satunya solusi yang dapat dilihat Google untuk mengatasi masalah antimonopoli adalah menjual sebagian dari kerajaan periklanan.

Semua produk yang direkomendasikan oleh Engadget dipilih oleh tim editorial kami, terlepas dari perusahaan induk kami. Beberapa cerita kami menyertakan tautan afiliasi. Jika Anda membeli sesuatu melalui salah satu tautan ini, kami dapat memperoleh komisi afiliasi. Semua harga adalah benar pada saat penerbitan.